Política de frete

Política de Frete e Entrega — Naara Co

Na Naara Co, nosso compromisso é garantir que seus looks cheguem até você com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona nossa logística de entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e o método de envio escolhido no momento da compra.

  • Processamento Interno: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 3 dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.

  • Prazo Total: O prazo exibido no checkout já inclui o tempo de processamento + o tempo de transporte da transportadora ou Correios.

2. Custos de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso das peças, dimensões da embalagem e o CEP de destino.

  • Frete Grátis: Eventuais promoções de frete grátis serão comunicadas em nossos banners principais e aplicadas automaticamente no carrinho, caso o valor mínimo de compra seja atingido.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

  • Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

  • Lembre-se que as atualizações no sistema de rastreio podem levar até 24 horas após a postagem.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • É indispensável que haja alguém no local para receber o pacote.

  • Caso as 3 tentativas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado um novo valor de frete por conta do cliente.

5. Endereço de Cadastro

A Naara Co não se responsabiliza por erros de entrega causados por endereços preenchidos incorretamente ou incompletos pelo cliente.

  • Confira atentamente os dados antes de finalizar a compra. Caso perceba um erro após o fechamento do pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@naaraco.com.br.

6. Avarias ou Divergências

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está lacrada. Caso note qualquer sinal de violação ou avaria:

  1. Recuse o recebimento.

  2. Faça uma ressalva no comprovante de entrega.

  3. Entre em contato conosco em até 48 horas.

7. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional. Em áreas com restrições de segurança ou difícil acesso por parte dos Correios, o objeto poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.

Dúvidas sobre sua entrega? Entre em contato com nosso suporte logístico:
📧 E-mail: sac@naaraco.com.br
📍 Naara Co — Qualidade e Transparência em cada envio.