Política de reembolso
Diretrizes de satisfação e logística reversa conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. ARREPENDIMENTO
De acordo com o Art. 49 do CDC, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar o estorno integral da compra sem necessidade de justificativa.
2. CONDIÇÕES DA PEÇA
Para validação, a peça deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou lavagem, e com todos os lacres e etiquetas originais intactos.
3. DEFEITO DE FABRICA
Irregularidades devem ser comunicadas em até 30 dias. A análise técnica será realizada em nosso centro de distribuição para validação da troca ou reparo.
4. RESTITUIÇÃO
O estorno será efetuado pelo mesmo método de pagamento após a conferência física da mercadoria retornada ao nosso endereço no Ipiranga/SP.